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Políticas de Cambios y Devoluciónes

En Movex queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, estamos para ayudarte.

 

Plazo para solicitar un cambio o devolución

Tenés 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

 

Condiciones

Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:

 

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

 

¿Cómo iniciar el proceso?

Contactanos dentro de los 7 días de recibido el producto por alguno de estos canales:

Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo te responderá dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para continuar.

 

Costos de envío en devoluciones

Si el error es nuestro (producto incorrecto, defectuoso o dañado en el envío), Movex cubre el costo del envío de retorno. Si el motivo es personal (cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente, etc.), el costo del envío corre por cuenta del cliente.

 

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

Productos sin devolución

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

 

¿Tenés dudas? Contactanos y te ayudamos a resolver tu situación lo antes posible.